連絡コミュニケーションツールの1つとしてよく使われているチャットワークですが、無料で手軽に使える反面いろいろやばい噂が出ているようです。そこでこの記事では、チャットワークが本当にやばいかどうか実地調査を含めたレポートをまとめています。本当にやばい場合は解約方法も知る必要があるので、それらの危険回避や注意点もご承知していただいた上で、チャットワークを利用してみましょう。
チャットワークは本当にやばいの？
チャットワークがやばいと言われる理由は、不特定多数の人にフレンド申請を送りやすいからです。例えば他のコミュニケーションツールだと相手のIDを知らないとフレンド申請を送れませんよね。対してチャットワークのIDは部分検索ができるので、一部でもIDが適合していれば他の利用者にどんなIDがあるのかを知ることができます。そのため、なりすましなどの被害に遭遇しやすく、それがチャットワークがやばいと言われる要因になっています。したがって、チャットワーク利用者は、登録するIDを想像されにくいものにすることが重要です。例えば知り合いに分かりやすいからと、SNSに登録しているIDをそのまま流用するのもやめたほうがいいでしょう。SNSの会話履歴から友人になりすましてお金を振り込ませようとしてくるかもしれません。
チャットワークの広告がやばい理由
チャットワークは無料プランだと広告が表示される仕様になっています。このチャットワークが表示している広告の場所がやばいと個人的には感じていて、右下のタスクを登録するところになっているんです。そのため、仕事でタスクを登録している人は広告を誤ってクリックしてしまう可能性が高く、見たくもない広告が表示されます。しかも、表示される広告の中には「続きへ進むにはこちらクリック」と如何にもタスクを登録している人がクリックしてしまいそうな文言が表示される場合があります。そのため、一部ではチャットワークに表示される広告は、企業を選別していないのではとさえ言われています。せめてジャンルを表示している広告なら利用者も安心して選ぶことができるのですが、何も書いておらずクリックを誘うだけのメッセージは怖いです。
有料プランへの仕様変更時期がやばい
以前のチャットワークは、広告こそ表示されていたものの、無料で過去ログを閲覧することができました。しかし、突然の有料プラン発表で過去ログが閲覧できなくなり、ユーザーから顰蹙を買っています。確かに事前に有料プランになることは発表されていましたが、今まで無料で使えていたものが有料になったことで、使いにくさを感じる人も多数いたようです。特に仕事で使っている人はチャットワーク以外のサービスを探し、現在はディスコードの使用に落ち着いています。筆者も以前はチャットワークを使っていましたが、有料になったことで使いにくさを感じるようになった上に、仕事先との兼ね合いもあってディスコードや他の連絡ツールを使うようになりました。
会話ログが閲覧できる期間が短すぎる
チャットワークは有料プランが追加されてから、ログの保存期間の短さが話題になっています。保存期間は40日と非常に短く、仕事で先月の打合せを閲覧しようとしたらログが非公開になって不便だと感じてしまう人がいるようです。元から無料だった機能なので、せめて3か月以上の保存期間が欲しいところですよね。また、スマホの通信量購入のように、一時的にログを閲覧できる仕様があったら、久しぶりに利用する人で過去ログが読めないという事故も無かったのかなと思っています。
料金プランがやばすぎる
チャットワークの料金プランは仕様がやばいです。例えば通常の料金プランだと有料プランの契約が終了したり、自分から解約するとフリープランに戻る仕様が多いと思いますが、チャットワークには無料プランに戻す方法が無いです。つまり契約したらアカウント削除するまで永久に課金することになるという仕様になっています。一部では、悪事がテレグラム 警察 バレるのと同じくらい問題視されており、消費者庁から指導されないのかと声があがるほどの最悪な仕様として知られています。しかもそんな最悪の仕様を1企業が率先してやっているのがやばいと思いました。ちなみに1ヶ月無料トライアルに登録した場合も同様にフリープランに戻すことができず、そのまま有料プランに移行するしか方法がありません。
やばすぎる解約の仕様と注意点について
チャットワークがそんなにやばいなら解約すればいいのではという発言もごもっともですが、じつは解約するとチャットワークに保存されているログも全て削除されてしまいます。仕事でチャットワークを使っている人は過去のログも保存して後から確認することが多いと思いますが、解約するとログを確認することができなくなります。また、解約時にCSVやテキストファイルにログを保存してくれるようなサービスもないので、万が一フリープランに戻したくて解約した場合は最悪相手の連絡先の情報も失うことになります。
注意点を了承した上でそれでも解約する方法
チャットワークを解約するには、アカウント解約ページにアクセスする必要があります。しかし、チャットワークのアプリやウェブページからアクセスできないので、解約のやり方も不親切でやばいと言われています。また、アプリ版ではアプリのメニューから解約することもできますが、有料プランを解約するにはPC版と同じくチャットワーク公式の解約専用ページにアクセスする必要があります。したがって、WEB版チャットワークのどこを探しても解約が見当たらないので、どうやって解約するんだと困惑している人もいるようです。
有料プランの機能が少なすぎる
チャットワークがやばいと言われる理由の1つに有料プランが陳腐すぎるという点が話題になっています。特に月額1200円のエンタープライズプランは大不評で、たかだかセキュリティのためだけの料金設定とは思えないプランと言われています。また、月額700円のビジネスプランも、ビデオ通話と連絡者数の機能制限解除のみ追加されるだけなので、他のコミュニケーションツールと比較して陳腐だと感じてしまいます。せめてテキストチャットは無料にして、ビデオ通話や音声チャットは有料にするくらいの配慮をしてほしかったと筆者も感じました。また、仮に有料プランに加入してもビデオ通話は14人までしか対応していないので、大規模プロジェクトで使うことが想定されていないのも不評の原因になっています。
まとめ
チャットワークがやばいと言われる理由は、理不尽なほどに改悪された有料プランがあるからです。しかも有料プランに加入したからといって、目新しい機能があるわけでもなく、ビデオチャットと過去ログの閲覧ができるだけです。また、セキュリティ付のプランもありますが、そんなものは無料プランでも実装しておけと利用者からツッコまれるほどの機能です。したがって、チャットワークをこれから導入しようと考えている人はやめたほうがいいです。
